Dasar Privasi e88 — Perlindungan Data Anda

e88 mengambil berat tentang privasi setiap pemain yang menggunakan platform kami. Dasar Privasi ini disediakan untuk memberikan kejelasan penuh kepada anda tentang bagaimana maklumat peribadi anda dikendalikan oleh e88 di bawah domain e88.ng.

Dokumen ini mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan piawaian perlindungan data antarabangsa yang diterima pakai secara meluas. Dasar ini terpakai kepada semua pengguna yang mendaftar, melayari, atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang ditawarkan melalui platform e88, termasuk laman web, aplikasi mudah alih, dan saluran sokongan pelanggan kami.

Dengan menggunakan platform e88, anda bersetuju bahawa maklumat peribadi anda boleh dikumpul dan diproses seperti yang diterangkan dalam Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, sila hentikan penggunaan platform kami dan hubungi kami untuk menutup akaun anda.

e88 hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, bertanggungjawab, dan berkualiti tinggi kepada pemain. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul:

Setiap data yang dikumpul oleh e88 digunakan dengan tujuan yang jelas dan sah. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan lain di luar skop yang dinyatakan di sini tanpa kebenaran anda terlebih dahulu.

• Pengesahan identiti (KYC): Memastikan setiap pemain adalah individu yang benar-benar layak dari segi umur dan lokasi geografi, selaras dengan keperluan pematuhan undang-undang.
• Pengurusan akaun: Memproses pendaftaran, log masuk, pengemaskinian profil, dan semua transaksi kewangan termasuk deposit serta pengeluaran melalui kaedah pembayaran tempatan Malaysia.
• Keselamatan platform: Mengesan dan mencegah penipuan, cubaan pencerobohan, penggunaan berbilang akaun, serta aktiviti pengubahan wang haram menggunakan sistem pemantauan masa nyata kami.
• Peribadikan pengalaman: Menyesuaikan cadangan permainan, tawaran promosi, dan antara muka platform mengikut keutamaan dan tabiat permainan anda.
• Sokongan pelanggan: Menyediakan bantuan yang lebih tepat dan pantas dengan merujuk rekod akaun dan sejarah interaksi anda bersama pasukan sokongan e88.
• Permainan bertanggungjawab: Memantau corak permainan untuk mengenal pasti tanda-tanda awal masalah perjudian dan mencadangkan alat kawalan diri yang sesuai kepada pemain yang mungkin memerlukannya.
• Pematuhan undang-undang: Memenuhi kewajipan pelaporan kepada pihak berkuasa kawal selia yang berkaitan apabila diperlukan oleh undang-undang yang berkuat kuasa.

e88 tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi data dengan pihak tertentu:

• Pembekal pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan pembekal gerbang pembayaran seperti FPX, Touch 'n Go, GrabPay, dan Boost semata-mata untuk memproses deposit dan pengeluaran dengan selamat.
• Penyedia perkhidmatan teknikal: Syarikat yang membantu kami mengendalikan infrastruktur IT, keselamatan siber, dan analitik data terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan tidak boleh menggunakan data anda untuk tujuan mereka sendiri.
• Pihak berkuasa kawal selia: e88 diwajibkan oleh undang-undang untuk mendedahkan maklumat tertentu kepada pihak berkuasa yang berkaitan apabila menerima perintah atau permintaan sah, termasuk untuk siasatan jenayah kewangan.
• Penyedia perisian permainan: Maklumat teknikal minimum mungkin dikongsi dengan pembekal permainan berlesen untuk memastikan kelancaran permainan dan pengesahan ketulenan RNG.

Keselamatan data anda adalah keutamaan tertinggi e88. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan yang terkini untuk memastikan maklumat anda sentiasa berada dalam perlindungan terbaik.

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan e88 dilindungi oleh penyulitan SSL peringkat industri yang sama digunakan oleh institusi perbankan antarabangsa.
• Pengesahan dua faktor (2FA): e88 menyokong 2FA untuk semua akaun bagi menambah lapisan keselamatan tambahan ketika log masuk dan pengeluaran.
• Pemantauan ancaman masa nyata: Sistem keselamatan e88 memantau semua aktiviti akaun 24 jam sehari, 7 hari seminggu untuk mengesan sebarang percubaan akses tidak sah atau tingkah laku yang mencurigakan.
• Pengasingan data: Data kewangan, data identiti, dan data permainan disimpan dalam sistem yang berasingan dengan kawalan akses yang berbeza untuk meminimumkan risiko kebocoran data berskala besar.
• Audit keselamatan berkala: e88 menjalankan ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan secara berkala oleh pihak ketiga yang bebas dan pakar dalam keselamatan siber.
• Latihan kakitangan: Semua kakitangan e88 yang mengendalikan data pelanggan menjalani latihan perlindungan data yang menyeluruh dan terikat oleh perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai beberapa hak penting berkaitan maklumat peribadi anda yang disimpan oleh e88. Kami menghormati sepenuhnya hak-hak ini dan menyediakan saluran yang mudah untuk anda menggunakannya.

• Hak untuk mengakses: Anda boleh meminta salinan semua maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
• Hak untuk membetulkan: Sekiranya maklumat anda tidak tepat atau sudah lapuk, anda berhak meminta kami mengemaskininya dengan segera.
• Hak untuk memadam: Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta penghapusan data peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan penyimpanan rekod undang-undang.
• Hak untuk membantah: Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan tertentu seperti pemasaran langsung pada bila-bila masa.
• Hak untuk mengehadkan pemprosesan: Anda boleh memohon pengehadan pemprosesan data anda semasa permintaan pembetulan atau bantahan sedang diproses.
• Hak untuk mendapatkan semula data: Anda berhak menerima salinan data peribadi anda dalam format yang boleh dibaca oleh mesin untuk dipindahkan kepada penyedia lain.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan Perlindungan Data e88 melalui e-mel di [email protected]. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja.

e88 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati laman web e88.

• Kuki penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan sesi log masuk, keselamatan, dan keutamaan bahasa. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan tanpa menjejaskan fungsi asas laman.
• Kuki prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara pengunjung menggunakan laman web e88 untuk membantu kami mengenal pasti halaman yang paling popular dan meningkatkan pengalaman pelayaran.
• Kuki berfungsi: Membolehkan platform mengingati pilihan anda seperti nama pengguna, bahasa, dan tetapan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih diperibadikan.
• Kuki keselamatan: Digunakan untuk mengesan sesi aktif, mengesan percubaan log masuk yang mencurigakan, dan mencegah akses tidak sah ke akaun anda.

e88 menyimpan data peribadi anda hanya selagi diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang yang berkuat kuasa.

• Data akaun aktif: Disimpan selama akaun anda aktif di platform e88 dan untuk tempoh yang munasabah selepas penutupan akaun.
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun selaras dengan keperluan undang-undang cukai dan pematuhan kewangan Malaysia.
• Dokumen KYC: Disimpan selama 5 tahun selepas tarikh akhir transaksi, mengikut keperluan undang-undang pencegahan pengubahan wang haram.
• Log sokongan pelanggan: Disimpan selama 3 tahun untuk rujukan perkhidmatan dan penyelesaian pertikaian yang mungkin timbul.
• Data teknikal (log pelayan): Disimpan selama 90 hari untuk tujuan keselamatan dan penyiasatan insiden.

Apabila tempoh penyimpanan berakhir, e88 akan memadam atau menyahnama data anda dengan selamat menggunakan kaedah yang memastikan data tersebut tidak boleh dipulihkan atau dikenal pasti semula.

e88 berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang baharu, atau penambahbaikan perkhidmatan.

• Sebarang perubahan material kepada dasar ini akan dimaklumkan kepada anda melalui notifikasi dalam platform atau e-mel yang berdaftar sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
• Tarikh "Terakhir dikemaskini" yang tertera di bahagian atas halaman ini sentiasa mencerminkan versi terkini dasar yang sedang berkuat kuasa.
• Penggunaan berterusan platform e88 selepas perubahan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang telah dikemaskini.
• Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana perubahan, anda mempunyai hak untuk menutup akaun dan mengeluarkan baki anda sebelum tarikh perubahan berkuat kuasa.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan cara e88 mengendalikan data peribadi anda, kami menggalakkan anda untuk menghubungi kami secara terus. e88 mempunyai Pegawai Perlindungan Data (DPO) yang dilantik khas untuk mengendalikan semua perkara berkaitan privasi.

• E-mel: [email protected] (dengan subjek: "Pertanyaan Privasi / PDPA")
• Live Chat: Tersedia 24/7 melalui platform e88 — kami menyasarkan respons dalam masa 2 minit.
• Masa respons: Kami berusaha untuk menjawab semua pertanyaan privasi dalam masa 14 hari bekerja dari tarikh penerimaan.